メープル掲示板

[00081]ご質問・ご意見・ご感想お待ちしております
投稿者：管理者投稿日時：2008/02/04 18:21:21 メープルグループのホームページへご訪問いただきましてありがとうございます。皆様のご質問・ご意見・ご感想をお待ちしております。なお、クリーニング関係以外の商業的な書き込み等は、削除させていただきます。 (PC等)

[00080]ベビー用品のクリーニング

投稿者：Beautilicious
投稿日時：2006/10/02 09:23:52

ベビー用品の販売・レンタルを行うお店を始める者ですが、チャイルドシートやベビーカーなど、ベビー用品のクリーニングを行ってくださるお店を探しています。
チャイルドシートやベビーカーはフレームから布部分が外れます。布部分とフレーム部分の両方を請け負ってくださるところがあればなおいいのですが、今までクリーニングに出るものでもなかったため、布部分のクリーニングだけでもやってくださるお店はありませんでしょうか？

(PC等)

[00072]ローシルクの臭いについて

投稿者：神田隆志
投稿日時：2006/07/11 01:04:07

かいかいさん、ホームページへの訪問と質問、
ありがとうございました。
返事が遅れて恐縮です。

さて、お尋ねの臭いですが、かいかいさんの仰るとおり
ローシルクが原因と考えます。
その臭いはシルクそのものの臭いです。私たちが扱うクリーニング品
のシルク製品にも時々ひどく臭う物があります。
特に水に濡れると顕著ですね。

繭から生糸、反物や織物と製品化の過程で、
さまざまな加工が加えられますが、その際に脱臭工程
もあると思います（すいません、調べ切れませんでした）。
狭義のローシルクは繭から紡いだだけの生糸をさします。
広義では、タイシルクに代表される野生の繭を使用した
ザックリ感のあるシルク生地をそう謳って製品に
ラベリングしていることもあります。

かいかいさんのお品物が、生糸をそのまま使っている製品でしたら
臭いはクリーニングレベルではどうにもならないと思います。
ある程度製品化される途中で加工のなされているものであれば、
クレームで交換を希望されてはいかがでしょうか？
クリーニングして、若干の臭さの軽減が見られる可能性も
ありますが、完全には取れないと思います。

ネットでシルクの製造工程についていろいろ検索して
臭いの主成分と脱臭方法を調べてみたのですが、
これと言うものが見つかりませんでした。
満足な回答ができず、すみません。

クリーニングサービスカンダ

(PC等)

[00071]はじめまして

投稿者：かいかい
投稿日時：2006/07/05 11:27:46

質問なのですが
ローシルク（きれいなつるつるでないシルク）60パーセント
コットン40パーセント
割と太い糸のサマーニットなのですが
ローシルクが原因かなと思われるにおいが強くするんです。
素材自体のにおいをクリーニングでとることはできるでしょうか？
家庭ドライ洗濯してもなったくにおいはとれませんでした。
どうでしょうか・・・
もし可能性があるのならどんなクリーニング店で
どういう風にお願いしたらいいでしょうか？

(PC等)

[00070]Re:ドライクリーニングって、こんなものですか？

投稿者：神田隆志
投稿日時：2006/03/01 23:35:14

chebさん、メープルのホムペにようこそ。
お返事が遅れてしまってごめんなさい。

ドライクリーニングってこんなもの・・・って、はい、ある意味こんなものかもしれません。
水ではなく「溶剤」と呼ばれる液体を用いて洗浄するドライクリーニングは
油性の汚れには十分作用しますが、水溶性の汚れに関しては効果が低くなってしまいます。
ただ、ご利用されたそのお店が下手くそですね。
付着しているしみの見極めと、残ったしみに対する再アプローチ法が
まずかったのだと考えます。

そのシミがどのような原因で付着したのか、お客様に状況をお聞きするだけではなく、
付着している部位、シミの色、臭い、衣類の用途などからも
シミの原因を推定することができます。
まず油性のシミ抜きをして、それでも残ったら水溶性のシミ抜き、それから先は
抜染や漂白など、シミ抜きには段階があります。
お客様が水洗いされて落ちたならば、水溶性シミ抜きを行わずに
仕上げてしまったのでしょう。

ダメもとでトライ・・・はい、ここが一番私たちにとってイタいところです。
お金をいただいてお預かりした以上、極端に縮んだり色あせさせることなく
お返ししなくてはなりませんので、思い切ったことをするのには勇気が要ります。
同時にそれを見極めるのがプロでもあります。
そうなりたいと努力していますが、私も多くの失敗をしてお客様にご迷惑をかけてきました。
また、洋服のメーカーもクレームになることを避けるために
水洗い可能な製品もドライ表示にしてしまうことが多く見受けられます。

ズボンに残っていたシミは水溶性だったのでしょう。
ニコチンも水溶性ですので同時にすっきり落ちたと思います。
衣類のシミ・汚れは、多くの場合油性・水溶性・不溶性の
複合汚染です。
エリ汚れなどは油溶性の皮脂が接着剤になって不溶性のすす（排気ガスなど）
やホコリがくっついている状態ですし、食事中にデミグラスソース
が飛んでできたシミは、水溶性汚れを油溶性の食用アブラが
皮膜で保護している状態です。
ズボンのシミもドライクリーニングによって油溶性の皮膜が
除去されて、水ですぐにおちる状態になっていたと思います。
その点でご利用になったクリーニング店も役に立ったのですね。
いずれにしても、クリーニング店にとって実に痛い・恥ずかしい
事であります。

今後もメープルをよろしくお願いいたします

メープルグループ　クリーニングサービスカンダ

(PC等)

[00069]ドライクリーニングって、こんなものですか？

投稿者：cheb
投稿日時：2006/02/25 14:31:21

はじめまして。ドライクリーニングについての質問です。

先日、いつも使っているクリーニング屋（某チェーン店）に
シミをつけてしまったズボンを持っていきました。
相談もして、「シミあり」と伝票に書き込んでもらい、
その分の料金を払って帰ってきました。
その後、結局「このシミはとれませんでした」と
札がついて返ってきたんです。

しょうがないな～と思いつつ、生地がダメになるのを覚悟で
家で手洗いでＴＲＹしたところ・・・
なんと、水が茶色くなったんです！！色落ちで出てくる色ではなく、
明らかに汚れの水。
そのズボンの持ち主はタバコを吸うので、服を洗うとヤニ（の色っぽい）
のが出てくるんですけど、まさしくその色で、水もほこりっぽいんです。

ということはまさか、もしかして、このクリーニング屋さん、
コレ洗ってないんじゃないの？？・・・と思いまして。
それとも、ドライクリーニングって、こんなに汚れが
落ちていないものなのでしょうか？

次回からは家からは少々遠いんですが、色々相談にのってもらえそうな
メープルグループさんの所へ持って行きたいです。

(PC等)

[00068]Re:ちぢみました

投稿者：神田隆志
投稿日時：2006/02/05 22:51:51

sasa21さん、ご質問ありがとうございます。
お返事が遅れてごめんなさい。

初洗いで縮みが出てしまったのでしたら、どうぞ
クレームをお申し出下さい。
縮みの原因としては、クリーニングに起因することは
乾燥工程で温度を上げすぎてしまった、乾燥時間が長すぎた、
などが考えられます。
洗浄工程では、水洗いをした、ドライの溶剤管理が悪かった（溶剤中の飽和水分が多いと
縮みの原因になります）、洗浄時間が過度に長かったなどが考えられます。
また、仕上げ工程では、プレス時に熱を加えすぎたことも考えられます。

風合いに関しては、洗浄方法を誤った（パークロエチレン溶剤を使用してしまった）
、過度の乾燥工程で処理をしてしまったなどが考えられます。

まれにですが、製造側の、防縮処理していなかった、粗悪な原反を使用したなどの不具合が
原因となることもあります。
まあ、極端に安売りしている中国製に多いのですが。
しかし、イタリアブランドものでも、時々びっくりするぐらい
粗雑な造りのものもありましたね。

カシミアのセーターは、特にデリケートなので
トラブルを起こしやすい商品ではあります。
できればお買い求めになったショップで新品と比べて、
どのくらい縮んでいるのか、風合いがどう変化してしまったのか
確認してみてください。
具体的な数値を提示したほうがスムーズなクレーム処理につながると思います

縮みはある程度プレスで伸ばすことは可能ですが、
風合いに関しては戻せません。
その点で同業者としてなんだか申し訳なく思います。

クリーニングサービスカンダ　神田隆志

(PC等)

[00067]ちぢみました

投稿者：sasa21
投稿日時：2006/02/02 14:10:02

ブランドのカシミヤセーターをクリーニングに出したところ、縮んでおりました。買ったばかりで初めてクリーニングに出したので、より一層ちぢんだ感じと肌触りのよさが失われたのが分かりました。ブランドものでとても気にいっていたので残念でなりません。クリーニングに出す前はゆったりと余裕があったのですが、今は、ぴちぴちで体のラインがぴったり出る感じです。せっかくクリーニングに出したのでこんなことっていあるんでしょうか。クレームをした方がいいのでしょうか。また元に戻ることはあるのですか。

(PC等)

[00066]Re:脱臭について

投稿者：神田隆志
投稿日時：2006/01/26 00:28:10

木村様、当ホームページへの訪問＆質問、ありがとうございました。
さて、隣の人からのありがたくないプレゼント、災難でしたね。
当店でも、年末年始にかけて、３～４点吐寫物の付着した品物を扱わせていただきました。
１点は水洗い可能なナイロン製品でしたので、３回洗いで解決。
背広上下とセーターは、ドライクリーニングと染み抜きを
何度か試し、何とか着用可能なレベルのすることができました。

木村様のコートはウール製品ですか？
綿素材、ポリエステル、またはそれらの混紡製品であれば、縮みなどの
若干の形状変化の恐れはありますが水洗いが可能です。
かなり改善できると思います。
ウール・シルクなど（マフラーはそうだと思いますが）ですと、
やはりドライクリーニングしかできないと考えます。
夏物衣料に行う汗抜きの水系処理も効果があると思いますが、
重衣料である冬用ウールコートに施すのは、著しい収縮・風合いの変化
などのリスクが大きいと考えます。私自身、経験がありません。

匂いが残っていること＝臭いの元になる付着物が残留していると考え、
上記の背広上下は一度洗って完全に乾燥させたあと、
スチームガンで付着物を吹き飛ばし、タンパク除去染み抜きをして再び洗い、
繰り返すことで取り除きました。
毛足の長いセーターのほうがなかなか取り除くのが困難でした。

お出しになったお店が、どの程度トライしたかは不明ですが、
「気に入っている品物なので何とかして欲しい」と再処理を依頼されてはいかがでしょうか？
お願いされちゃうと意気に感じてがんばっちゃうのが洗濯屋です。

また、フアブリーズのような除菌消臭剤も試す価値があると思います。
吹き付けた薬剤が気化するときに臭い成分を取り去るメカニズムのようです。
何度か繰り返して行ってみてください。
また、紫外線（蛍光灯でも）で光触媒作用により除菌消臭する
二酸化チタンを使ったスプレーもあります。

決してやさしいトラブルではありませんが、もう一度
着用できるようになると良いですね。

クリーニングサービスカンダ　神田隆志

(PC等)

[00065]脱臭について

投稿者：木村
投稿日時：2006/01/23 20:16:55

はじめまして、木村と申します。よろしくお願いします。
１週間ほど前に飲み会に行った際に、隣人の方の吐瀉物がマフラーやコート、かばんについてしまいました。
とても気に入っていたものだったので、クリーニングに出したところ、「このにおいは多分取れません。」と言われ、結局本当に取れないまま戻ってきてしまいました。
今でもにおいがして、着れない状態です。こういったものはもう取れないのでしょうか。
よろしくお願いいたします。

(PC等)

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